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新聞資訊

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證流程介紹

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信息技術(shù)服務(wù)管理體系重要性

“十四五”時期是我國開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的第一個五年,全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。我們要著眼長遠、把握大勢、系統(tǒng)謀劃、真抓實干,加快推進軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。

ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理標準:各種規(guī)模的公司都依賴于有效的IT服務(wù)管理。無論您的企業(yè)位于何處,無論從事哪個行業(yè),都需要符合成本效益、可靠、穩(wěn)定和有效的IT服務(wù)。在管理內(nèi)部IT服務(wù)或是作為外包服務(wù)供應(yīng)商時,實施ISO/IEC 20000 IT體系可以讓您實現(xiàn)所有上述目標。此外,您還可以使信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(ITIL)達到標準要求,使IT服務(wù)針對需求準確定位。

ISO/IEC 20000認證的益處
01 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性、安全性;?

02 為IT服務(wù)的量化和考核提供了一個有效渠道;

03 建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率;?

04 有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源;  

05 向國際標桿靠齊,提高整體服務(wù)水平;

06 為IT服務(wù)的量化和考核提供了一個有效渠道;

07 控制IT風險及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本;

08 增強客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信任和信心。

ISO/IEC 20000認證的申請條件

01 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

02 申請方的信息技術(shù)服務(wù)管理體系已按I ISO/IEC 20000標準的要求建立,并實施運行3個月以上。

03 至少完成一次內(nèi)部審核,并進行了管理評審。?

04 信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。


認證流程

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認證范圍或涉及產(chǎn)品

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認證企業(yè)提交資料清單

基本資料:
1 法律地位證明文件(如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團法人登記證等), 

組織機構(gòu)代碼證。存在時,應(yīng)提交分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證復印件。如企業(yè)三證合一或五 證合一,也可提供帶有統(tǒng)一社會信用代碼的企業(yè)證件代替營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證書;

2 有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、強制性產(chǎn)品認證證書等涉及法律法規(guī)規(guī)定的行政許可的須提交相應(yīng)的行政許可證件復印件(需要時); 
3 服務(wù)項目清單(如工程建設(shè)施工組織在建項目清單、信息技術(shù)服務(wù)體系及基于ISO/IEC 20000-1 的服務(wù)管理體系的臨時服務(wù)點);

SO/IEC 20000信息安全管理體系企業(yè)認證所需資料:
1 服務(wù)管理方針、目標和計劃
2 服務(wù)目錄
3 顧客清單
4 服務(wù)級別協(xié)議(SLA)
5 信息服務(wù)管理職能關(guān)系架構(gòu)圖或職能表述文件
6 組織適用的與IT服務(wù)管理有關(guān)的標準/法律法規(guī)清單
7 不允許接觸信息聲明


認證及相關(guān)事宜歡迎來電咨詢;

具體費用問題歡迎來電咨詢;
010-65528538 
或 審核部65516626/65531859